FAQ — Questions fréquentes
Dernière mise à jour : 27/10/2026
Cliquez sur « Déposer une annonce », choisissez Perdu/Trouvé, renseignez le titre, la description, la ville et au moins un moyen de contact (WhatsApp, téléphone ou e-mail). Ajoutez une photo si possible pour augmenter vos chances.
Oui, une modération rapide peut être effectuée pour éviter le spam et les contenus non conformes. Les annonces contraires aux règles peuvent être refusées ou supprimées.
Depuis l’écran de remerciement ou la page de l’annonce, utilisez « Booster » pour une mise en avant (TOP 7 ou 14 jours). Cela améliore la visibilité mais ne garantit pas la restitution.
Oui. Répondez au mail de confirmation ou contactez-nous à contact@perdutrouve.com en mentionnant le lien de l’annonce et l’action souhaitée (modification/suppression).
Titre clair, description précise (lieu, date, signes distinctifs), photo nette, et au moins un moyen de contact. Restez réactif(ve) aux messages reçus.
Le dépôt simple est gratuit. Les options de mise en avant (Boost) sont payantes et précisées sur la page Tarifs.
Signalez-le en nous écrivant à contact@perdutrouve.com avec le lien de l’annonce. Nous enquêtons rapidement et supprimons si nécessaire.
Oui. Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître les données traitées, leurs durées de conservation et vos droits (accès, effacement, opposition, etc.).
Nous mettons en relation mais n’intervenons pas dans les échanges ni la remise des objets. Rencontrez-vous dans un lieu sûr et vérifiez l’objet avant toute remise.
Par e-mail à contact@perdutrouve.com ou via la page Contact. Joignez le lien de l’annonce et les détails utiles.